1. 当社は、苦情および紛争の解決(以下、苦情等)にあたっては、社内規定に基づき社内措置を講じて、
お客様等からの苦情等のお申出に対して、真摯に、また迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう努めています。

当社の苦情等の申出先は、以下の通りです。

名称 株式会社HIKARIプライベート・エクイティ 管理本部
電話 03-5951-8497
受付時間 月曜~金曜日9:00~17:00 ただし、祝日(振替休日を含みます。)及び
年末年始(12月31日~1月3日)を除く。

2. 当社は、上記により苦情等の解決を図るほか、次の団体を通じて苦情等の解決を図ることとしています。
この団体は、当社が加入しております、社団法人日本証券投資顧問業協会から苦情の解決および紛争の解決のためのあっせん業務についての業務を受託しており、お客様からの苦情等を受けつけています。
同センターをご利用になる場合には、次の連絡先までお申出ください。

名称 特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)
住所 〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-13
電話 0120-64-5005(フリーダイヤル)
受付時間 月曜~金曜日9:00~17:00 ただし、祝日(振替休日を含みます。)及び
年末年始(12月31日~1月3日)を除く。

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